IT-Dokumentation und Notfallmanagement bei der Max-Delbrück-Centrum für molekulare Medizin
Das Max-Delbrück-Centrum für molekulare Medizin (MDC) ist eines der wichtigsten international anerkannten Forschungsinstitute für biomedizinische Forschung. Das MDC wurde 1992 gegründet, um Ergebnisse der molekularen Forschung in Anwendungen bei der Prävention, Diagnose und Therapie von Krankheiten zu überführen.MDC beschäftigt derzeit etwa 1.400 Mitarbeiter und Gastwissenschaftler und verfügt über einem Etat von rund 68 Mio. Euro.Thomson Reuters Führt das MDC als einziges deutsches Institut auf der Rangliste der 20 weltweit besten Institute im Bereich Molekularbiologie und Genetik auf Platz 14.
Der sichere und zuverlässige IT-Betrieb der komplexen und heterogenen IT-Infrastruktur ist für die Forschung und Entwicklung von großer Bedeutung. Eine Grundvoraussetzung dafür ist eine vollständige und lückenlose prozessorientierte IT-Dokumentation. Diese Möglichkeit bietet DocSetMinder® mit seinen Strukturen und Inhaltsvorlagen für IT-Dokumentation, Notfallmanagement und IT-Prozesse sowie mit den notwendigen Funktionen. Die bereits vorhandene IT-Inventory und -Management-systeme werden mit den mitgeliefrten Schnittstellen integriert.
Nach der Entscheidung für die Lösung wurde DocSetMinder® vom Hersteller auf einem SQL-Server via Fernwartung installiert. Ein zweitägiger Workshop in Anschluss beinhaltete die Schulungen für Administratoren und Benutzer sowie einen guten Überblick über die Funktionen wie auch über den sinnvollen Aufbau der Dokumentationsstruktur. Durch praktische Beispiele und Tipps wurde die Grundlage für ein effektives und effizientes Arbeiten in der Zukunft geschaffen.
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